MONITORIZA Y RESPONDEA LAS RESEÑAS SOBRETU EMPRESA
¿POR QUÉ MONITORIZAR REVIEWS DE MI EMPRESA?
Trabajar bien la presencia de tu negocio en Google, en particular su ubicación, los puntos de venta, los horarios y las fotos es uno de los puntos vitales para que los clientes te encuentren cuando se busca en Google tu sector o área de negocio.Cualquier empresa que sepa lo que dicen los consumidores tendrá mucho más poder para mejorar su relación con ellos, fidelizarlosy, al final, generar mayor cantidad de ventas.
ATIENDE LOS PERFILES SOCIALES DE TU MARCAEN UN SOLO LUGAR
GESTIÓN Y REVISIÓN DE REVIEWS
La función de Google My Business se une a las otras plataformas donde Buzzmonitor permite un seguimiento y atención: Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube, Twitter e incluso emails. Ya no tienes que buscar el perfil del cliente en varias redes sociales porque Buzzmonitor las centraliza todas en un solo lugar.
MÉTRICAS DE VALORACIONES
Basada en la calificación de un máximo de 5 estrellas que dejan tus clientes.Podrás ver tanto los comentarios como la cantidad de estrellas que el cliente ha otorgado. También es posible filtrar estas clasificaciones por número de estrellas.
ANÁLISIS DE SENTIMIENTO
Podrás visualizar en gráficos el sentimiento positivo y/o negativo de las reseñas realizadas a tu empresa en Google.
ATENCIÓN A CONSUMIDORES
Ya es posible atender y responder a los consumidores que publican evaluaciones o comentarios sobre tus locales o franquicias. Este servicio incluye tanto el comentario como la cantidad de estrellas que el cliente ha dejado.
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